sábado, 24 de agosto de 2013


COMUNICACIONES VIRTUALES
Se denomina
comunidad virtual
a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet. También podemos decir, que las
comunidad es virtuales
son grupos de personas, con algunos intereses similares, que se comunican a través de Internet y comparten información (aportan y esperan recibir).
 
Historia
 
La idea de las comunidades virtuales es tan antigua como la propia Internet. La primera comunidad virtual nace en la década de 1970, si bien no es hasta los años ´90cuando se desarrollan de forma exponencial y se convierten en accesibles para el público en general, todo ello gracias al nacimiento de la World Wide Web(WWW) y la generalización de herramientas como el correo electrónico, los chats o la mensajería instantánea. Hasta entonces, su uso quedaba limitado al ámbito científico y a los expertos en informática. Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interna, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En cuanto a su función social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en el que el individuo puede desarrollarse y relacionarse con losdemás, actuando así como un instrumento de socialización y de esparcimiento. Según estimaciones deKozinets(1999), en el año2000existían en la red más de 40 millones de comunidades virtuales.
 
Definición
 
Una interesante definición de Comunidad Virtual es la que comprende los siguientes elementos:
gente que desea interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos.
que comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual con una política que guía las relaciones y con unos sistemas informáticos que median las interacciones y facilitan lacohesión entre los miembros. El mayor freno que existe al desarrollo de comunidades es la dificultad deorganización interna de las mismas. En muchos casos, se pierde demasiado tiempocreando la estructura de la comunidad, con lo que se llega a perder el verdadero sentido de la misma, confundiendo la estructura con el ser del grupo.La comunidad Virtual queda definida por 3 aspectos distintos:
La comunidad virtual como un lugar: en el que los individuos pueden mantener relaciones de carácter social o económico.
 
La comunidad virtual como un símbolo: ya que la comunidad virtual posee unadimensión simbólica. Los individuos tienden a sentirse simbólicamente unidos a la comunidad virtual, creándose una sensación de pertenencia.
 
La comunidad virtual como virtual: las comunidades virtuales poseen rasgos comunes a las comunidades físicas, sin embargo el rasgo diferenciador de la comunidad virtual es que esta se desarrolla, al menos parcialmente, en un lugar virtual, o en un lugar construido a partir de conexiones telemáticas.
 
Características
Entre las características que generalmente tienen las comunidades virtuales destacamos:
 ·
Hay unos objetivos comunes relacionados con determinadas necesidades de sus integrantes.
 
Existe un cierto sentido de pertenencia a un grupo.
 
Se utilizan unas mismas infraestructuras telemáticas, generalmente basadas en los servicios de Internet, que por lo menos permiten comunicaciones de uno a todos y de uno a uno. Básicamente se utiliza el e-mail y una lista de distribución, pero a menudo existe también una página web (portal del grupo), espacios para desarrollar foros...
 
Alguno de sus miembros realizan actividades para el mantenimiento del grupo (moderación, actualización de la página web...)
Hay una cultura común: se comparten unos valores, unas normas y un lenguaje, en un clima de confianza y respeto.
 
Se realizan actividades que propician interacciones entre los integrantes de lacomunidad: preguntas, discusiones, aportaciones informativas...
 
Los integrantes se proporcionan ayuda: emotiva (compañía virtual, comunicación...) y cognitiva (suministro
De información...).
 
Objetivos
Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:
Intercambiar información (obtener respuestas)
 
Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
 
Conversar y socializar de formal informal a través de comunicación simultánea
 
Debatir, normalmente a través de la participación de un moderador.
 
Tipos
Hay diferentes tipos de comunidades virtuales:
 
Foros de discusión
E-mail y E-mail groups
 News groups
Chat
Múltiple Usar Dimensión, es un sistema que permite a sus usuarios convertirse en el personaje que deseen y visitar mundos imaginarios en los que participar  junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad.
 
Gestores de contenido
 
Sistemas Peer to Peer 
Aspectos a considerar
 
A continuación se muestran cuales son los principales aspectos a considerar paraalcanzar el máximo desarrollo de las iniciativas empresariales sustentadas encomunidades virtuales:
 
Una comunidad virtual se asienta sobre 2 pilares fundamentales: Lacomunicación y el interés común y un deseo de relación entre los miembros.
 
Medir el éxito
 
Fortalecer el sentimiento de comunidad
 
Analizar necesidades
 
Fomentar la autogestión
 
Minimizar el control
 
Especializar papeles
 
Estructura tecnológica
 
Beneficios que aportan
Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negociosson los siguientes:
Branding
Marketing de relaciones
Reducción de costes
Provisión de ingresos
Desarrollo de nuevos productos
Introducción de nuevos productos
Creación de barreras a la entrada
 
Adquisición de nuevos clientes
 
Requisitos mínimos que debe cumplir un participante
 
Este tema está relacionado con las competencias para el manejo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la capacidad para procesar y generar nuevo conocimiento e información. En general esta referido al:
§
Manejo de estrategias para buscar información.
Esta referido a la capacidad de buscar información, lo que implican tomar decisiones yescoger las fuentes de información más convenientes para poder presentar un trabajo u opinión sustentada al grupo (comunidad), estetrabajo u opinión puede basarse en la praxis del participante.
§
Manejo de estrategias para presentar la información y el conocimiento.
Esta referida a la capacidad de reestructuración o el reempaque de la información en formatos nuevos o diferentes para poder cumplir con los requisitos del grupo. La síntesis puede ser tan simple como trasmitir un hecho específico o lo bastante compleja, como para contener varias fuentes, varios formatos de presentación o diferentes medios de información y la comunicación efectiva de ideas abstractas. Para ello una buena herramienta son los  mapas mentales y conceptual
Manejo de las TICs.
Esta referido al conocimiento de algunas herramientas tecnológicas, básicamente relacionadas con el Internet,como son el correo electrónico , el Chat, foros e inclusoherramientas de diseño de páginas Web